WirtschaftsWoche

Direkter Draht. Facebook, Twitter, YouTube: Wie Unternehmen auf Social-Media-Plattformen um Fans und Kunden buhlen

Der offene Brief, den Nicola Lange am Abend des 21. April formuliert, ist voller Verständnis: “Wir wissen alle, wie frustrierend es sein kann, persönliche Dinge zu verlieren, vor allem, wenn es sich um so besondere handelt”, schreibt die US-Marketing-Direktorin der Lufthansa. Der Adressat ihres Schreibens: Apple-Mitarbeiter Gary Powell. Artikel herunterladen

Perspektive Mittelstand

Vom klassischen Buch-Vertrieb zum Verlag 2.0

Der Siegeszug des sozialen Internets birgt für Buchverlage die Chance, sich neue Kunden(-gruppen) zu erschließen – sofern sie auf das veränderte Informations- und Kommunikationsverhalten der potenziellen Buchkäufer adäquat reagieren. Tatsache aber ist: Die Chancen von Social Media wie Weblogs, Social Networks oder Twitter werden von den meisten Verlagen noch kaum genutzt. Artikel herunterladen