Entwicklungen für die digitale Kommunikation: Erkenntnisse aus dem CommTech Index Report 2024/2025
In der sich ständig wandelnden Landschaft der digitalen Kommunikation sind aktuelle Daten und Analysen unerlässlich, um Trends zu erkennen und zukünftige Strategien zu entwickeln. Der CommTech Index Report 2024/2025 bietet wertvolle Einblicke in den Stand der Digitalisierung in Kommunikationsabteilungen und PR-Agenturen im DACH-Raum. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse, die für die Zukunft der digitalen Kommunikation entscheidend sein könnten.
Digitalisierungsstatus und Herausforderungen für die digitale Kommunikation
Der CommTech Index zeigt einen stagnierenden Wert von 45 Punkten, was darauf hindeutet, dass die Digitalisierung in vielen Organisationen ins Stocken geraten ist. Trotz dieser stagnierenden Zahlen gibt es eine Vielzahl von Digitalisierungsprojekten, insbesondere in größeren PR-Agenturen, die erkannt haben, dass neue Technologien wie generative KI ihr Geschäftsmodell herausfordern. Es ist wichtig zu betonen, dass Digitalisierung kein kurzfristiger Prozess ist; vielmehr erfordert sie kontinuierliche Anstrengungen und Anpassungen.
digitale Kommunikation und Künstliche Intelligenz
Ein zentrales Ergebnis des Reports ist die wachsende Investitionsbereitschaft in KI-Tools. Die Befragten zeigen ein starkes Interesse an der Implementierung von KI zur Optimierung ihrer Kommunikationsstrategien. Allerdings wird auch deutlich, dass die Investitionen in andere Bereiche wie Prozessautomatisierung und Content Creation im Vergleich zum Vorjahr zurückgehen. Dies könnte langfristig zu einer Verlangsamung der Digitalisierung führen, da eine solide digitale Infrastruktur notwendig ist, um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen.
Data Literacy als Schlüssel zum Erfolg
Die Studie hebt hervor, dass Data Literacy eine grundlegende Voraussetzung für erfolgreiche Digitalisierungsprojekte ist. Kommunikationsabteilungen müssen kontinuierlich neue Technologien evaluieren und interne Schulungen durchführen, um sicherzustellen, dass ihre Teams über die nötigen Fähigkeiten verfügen. Besonders kleine Organisationen zeigen Fortschritte und setzen zunehmend auf Pilotprojekte, was darauf hinweist, dass sie aktiv an ihrer digitalen Transformation arbeiten.
Herausforderungen bei der Systemintegration
Die größte Hürde für viele Organisationen bleibt die Integration verschiedener Systeme. Besonders größere Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre bestehenden Systeme zu harmonisieren. Während die Befragten diese Barrieren als weniger gravierend einschätzen als im Vorjahr, bleibt die Notwendigkeit zur Verbesserung der internen Kompetenzen und Fähigkeiten bestehen.
Fazit: Ein Marathon und kein Sprint
Die Erkenntnisse des CommTech Index Reports verdeutlichen, dass die Digitalisierung in der Kommunikationsbranche ein langfristiger Prozess ist. Unternehmen müssen bereit sein, kontinuierlich in Technologien und Schulungen zu investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Zukunft der digitalen Kommunikation wird maßgeblich von der Fähigkeit abhängen, innovative Technologien wie KI effektiv zu integrieren und gleichzeitig eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu fördern.
Diese Erkenntnisse können als Leitfaden für alle Kommunikationsverantwortlichen dienen, die ihre Strategien anpassen und sich auf die Herausforderungen der digitalen Zukunft vorbereiten möchten.
Mein Steinbeis Transferzentrum für digitale Medien und Kommunikation ist eine Anlaufstelle, über diese Themen sowohl wissenschaftlich als auch für konkrete und individuelle Umsetzungsprojekte ins Gespräch zu kommen.
