Obwohl sich ein Teil der Forschung zur Digitalen Transformation auf das Bankwesen konzentriert, spiegeln die Erfahrungen ähnliche Lektionen und Muster für jede Branche wider, ob B2B oder B2C, Produkte. Von Banken lernen heisst siegen lernen.
Der Artikel »The Value of Digital Transformation« aus der Harvard Business Review diskutiert den Wert und die Auswirkungen der digitalen Transformation auf Unternehmen.
Obwohl 89 % der großen Unternehmen weltweit eine digitale und KI-Transformation durchführen, haben sie nur 31 % des erwarteten Umsatzwachstums und 25 % der erwarteten Kosteneinsparungen aus dieser Anstrengung erzielt. Die Autoren argumentieren, dass Geschäftsführer von dem Wert überzeugt sein müssen und sich sicher sein müssen, wie sie diesen erreichen können, bevor sie die schwierigen, notwendigen Veränderungen vornehmen, um ihre Erfolgsrate zu verbessern.
Um zu sehen, wo die digitale Transformation Wert schafft, verwendeten die Autoren den Finalta-Benchmark von McKinsey, der die Leistung von 80 globalen Banken jedes Jahr von 2018 bis 2022 verfolgte. Sie fanden heraus, dass digitale Vorreiter viel mehr Shareholder-Value schaffen als Nachzügler, oft indem sie einen schwer zu kopierenden Wert schaffen.
Die Autoren betonen, dass die digitale Transformation nicht nur technologische Veränderungen, sondern auch Veränderungen in Geschäftsprozessen umfasst. Sie argumentieren, dass die digitale Transformation darum geht, ein datengesteuertes Unternehmen zu werden, bei dem wichtige Entscheidungen, Aktionen und Prozesse stark von datengesteuerten Erkenntnissen beeinflusst werden, anstatt von menschlicher Intuition.
Die Autoren betonen auch, dass die digitale Transformation Talent erfordert. Sie argumentieren, dass das Zusammenstellen des richtigen Teams von Menschen in vier Bereichen – Technologie, Daten, Prozessleute und organisatorische Veränderungskapazität – möglicherweise der wichtigste Schritt ist, den ein Unternehmen, das eine digitale Transformation in Betracht zieht, unternehmen kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die digitale Transformation einen erheblichen Wert für Unternehmen schaffen kann, aber nur, wenn sie richtig umgesetzt wird. Dies erfordert eine klare Strategie, die richtigen Talente und die Bereitschaft, tiefgreifende Veränderungen vorzunehmen.
Quellen:
https://hbr.org/2021/12/digital-transformation-changes-how-companies-create-value
https://hbr.org/2021/11/the-essential-components-of-digital-transformation
https://hbr.org/2023/07/cost-cutting-that-makes-you-stronger
https://www.linkedin.com/pulse/beyond-hype-tangible-value-creation-digital-rajesh-singh
https://www.linkedin.com/posts/haris-amir-saeed_the-value-of-digital-transformation-activity-7100816597920980992-H35m
https://hbr.org/2020/05/digital-transformation-comes-down-to-talent-in-4-key-areas
